Regulamin sklepu internetowego Zoodiak.pl 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, dostępnego pod adresem internetowym www.zoodiak.pl, prowadzonego przez WET-INWEST Nowakowska, Kloryga Sp.j., 41-219 Sosnowiec ul. Komuny Paryskiej 1K, NIP:9542814212 

1.2. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administrator danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym to Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych, w tym podstawy prawne, cele oraz czas ich przetwarzania.

1.4. Sklep Internetowy działa zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz regulacjami UE dotyczącymi praw konsumentów.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. Sklep Internetowy udostępnia następujące usługi elektroniczne:

• Konto Klienta;
• Formularz Zamówienia;
• Newsletter.

2.2. Konto Klienta jest tworzone po zarejestrowaniu się w Sklepie poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji. Konto umożliwia śledzenie historii zamówień oraz zapisywanie danych do wysyłki.

2.3. Formularz Zamówienia umożliwia Klientowi dodanie Produktów do koszyka, wybór metody dostawy oraz sposób płatności.

2.4. Newsletter jest dostarczany bezpłatnie i może zostać anulowany w każdym momencie na żądanie Klienta. Rezygnacja z Newslettera może nastąpić przez przesłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia i jego akceptacji przez Sprzedawcę.

3.2. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.

3.3. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej szczegóły zamówienia, w tym numer zamówienia, dane Produktów oraz koszty dostawy.

3.4. Umowa Sprzedaży zostaje utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności:

• Płatność przelewem bankowym;
• Płatności elektroniczne za pomocą systemów takich jak Przelewy 24

4.2. Termin zapłaty wynosi maksymalnie 7 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze.

4.3. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie może zostać anulowane.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych metod dostawy dostępnych w Sklepie.

5.2. Koszt dostawy jest wskazywany w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz wagi Produktu.

5.3. Standardowy termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

5.4. Początek terminu dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem lub od dnia zawarcia umowy w przypadku płatności za pobraniem.

6. REKLAMACJE

6.1. Klient może zgłaszać reklamacje:

• Pisemnie na adres:  WET-INWEST Nowakowska, Kloryga Sp.j., 41-219 Sosnowiec ul. Komuny Paryskiej 1K
• E-mailowo na adres: reklamacje@zoodiak.pl

6.2. Zaleca się podanie w zgłoszeniu informacji takich jak opis problemu, data zakupu, dane kontaktowe oraz dowód zakupu (np. faktura lub paragon).

6.3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawienia wady, wymiany Produktu lub zwrotu wpłaconych środków.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: WET-INWEST Nowakowska, Kloryga Sp.j., 41-219 Sosnowiec ul. Komuny Paryskiej 1K lub e-mail: reklamacje@zoodiak.pl

7.2. Zwrot Produktów powinien nastąpić w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

7.3. Zwrot wpłaconych środków następuje w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do czasu otrzymania Produktu z powrotem.

8. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

8.1. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży z Klientami będącymi przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

8.2. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Klientem będącym przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej zawarcia bez podania przyczyny.

8.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Produktu oraz kosztów dostawy.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy są realizowane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana oferty Sklepu czy wprowadzenie nowych usług.

9.3. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient będzie informowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmieniony Regulamin będzie obowiązywać Klienta, jeżeli został on poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy:

• Adresat: WET-INWEST Nowakowska, Kloryga Sp.j., 41-219 Sosnowiec ul. Komuny Paryskiej 1K
• Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów()/umowy dostawy następujących towarów()/umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów()/o świadczenie następującej usługi()
• Data zawarcia umowy()/odbioru()
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.