Zwroty i reklamacje
Kupione u nas towary możesz zwrócić lub zareklamować w kilku prostych krokach.
W sklepie zoodiak.pll możesz w szybki i prosty sposób dokonać zwrotu towaru, bądź jego reklamacji (mimo, iż jesteśmy pewni, że każdy nasz produkt jest najwyższej jakości:) ).
Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Wyślij zwrot samodzielnie.
Drogi Kliencie reklamację można złożyć:
- Drogą mailową na adres: reklamacje@zoodiak.pl
- Drogą pocztową na adres:
Wet-Inwest Sp.J. Nowakowska, Kloryga
ul. Komuny Paryskiej 1K
41-219 Sosnowiec
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- Imię i nazwisko osoby składającej zamówienie,
- nazwę produktu którego dotyczy reklamacja
- powód reklamacji
W przypadku odebrania przesyłki uszkodzonej lub niespełniającej Państwa oczekiwań ( ilość, jakość produktów ) powinien zostać spisany protokół szkody z kurierem, ponieważ jest to warunek konieczny do złożenia reklamacji.